Thuis opwaarderen = beloning
Opwaarderen van het bestedingstegoed op jouw Clubkaart doe je bij voorkeur thuis, of je gebruikt hiervoor de KNIP app op je mobiele telefoon. Deze manier van opwaarderen is gunstig, want alleen in deze gevallen word je daarvoor beloond. En: hoe meer je opwaardeert, des te groter de beloning:
€ 10 tot € 25 = 4% bonus
€ 25 tot € 50 = 7% bonus
€ 50 of meer = 10% bonus
Voorbeeld: bij het opwaarderen met € 50 krijg je 10% bonus en neemt je bestedingstegoed dus toe met € 55.

Let op:
Contante betalingen en pin-transacties blijven uiteraard altijd mogelijk, maar dan profiteer je niet van de bonusregeling op jouw Clubkaart. Ook als je op een andere wijze opwaardeert dan thuis of met je mobiel (bijvoorbeeld met pin in de kantine), mis je het extra bestedingstegoed (zie 'Veelgestelde vragen').

Saldo checken
De clubcard heeft een CVC-code. Daarmee kun je met je mobiele telefoon via de KNIP app altijd snel het saldo checken. Ook thuis via de computer en in de kantine natuurlijk.

Clubkaart kwijt
Bij verlies of diefstal blokkeer je jouw kaart zo snel mogelijk, waarna het resterende saldo wordt teruggestort naar je rekening. Aanschaf van een nieuwe Clubkaart kost € 5.

Vragen en uitleg
Voor alle vragen en verdere uitleg over de Clubkaart kun je de 'Veelgestelde vragen' raadplegen. Zijn er toch nog onduidelijkheden? Stuur dan je vraag naar clubkaart@hercules-zaandam.nl.